| |
Dane kontaktowe:
- informacje szczegółowe – sekretariat - tel.: 12 357 27 01
- koncesje (promesy) na energię elektryczną (OZE/CHP) - tel.: 12 357 27 10, 12 357 27 12, 12 357 27 08
- koncesje (promesy) na energię elektryczną (inne niż OZE i CHP)/paliwa gazowe/ciepło - tel.: 12 357 27 03, 12 357 27 15, 12 357 27 09, 12 357 27 08, 12 357 27 13
- koncesje na obrót paliwami ciekłymi - tel.: 12 357 48 39, 12 357 27 11
- taryfy – ciepło/energia elektryczna/paliwa gazowe - tel.: 12 357 27 03, 12 357 27 15, 12 357 27 09, 12 357 27 08, 12 357 27 10, 12 357 27 12
- informacje związane z wpisem do RMIOZE - tel.: 12 357 27 14, 12 357 27 08
- spory i skargi* na działanie przedsiębiorstw energetycznych - tel.: 12 357 27 07, 12 357 27 06, 12 357 27 05, 12 357 27 04
- informacje dla odbiorców ciepła/energii elektrycznej/gazu - tel.: 12 357 27 07, 12 357 27 06, 12 357 27 05, 12 357 27 04
- sprawy związane z infrastrukturą paliw ciekłych - tel.: 12 357 48 39, 12 357 27 11
* W tym skargi:
- prosumentów dot. przyłączenia do sieci
- prosumentów dot. rozliczeń (fakturowanie)
- odbiorców, w tym prosumentów dot. jakości obsługi w tym: brak lub nieterminowe udzielanie odpowiedzi na wnioski i reklamacje
- odbiorców dot. rozliczeń, w tym rozliczeń związanych z nieprawidłową pracą licznika
- odbiorców dot. problemów ze zmianą grupy taryfowej
|
