Nawigacja

Kiedy przedsiębiorstwo energetyczne może wstrzymać dostarczanie paliw gazowych?

Przedsiębiorstwo energetyczne może wstrzymać dostarczanie paliw gazowych jeżeli:

  1. odbiorca, który:

a) co najmniej dwukrotnie w ciągu kolejnych 12 miesięcy zwlekał z zapłatą za pobrane paliwo gazowe albo świadczone usługi przez okres co najmniej jednego miesiąca;

b) nie ma tytułu prawnego do nieruchomości, obiektu lub lokalu do którego dostarczane są paliwa gazowe;

c) użytkuje nieruchomość, obiekt lub lokal w sposób uniemożliwiający cykliczne sprawdzenie stanu układu pomiarowo-rozliczeniowego;

nie wyrazi zgody na zainstalowanie mu przedpłatowego układu pomiarowo-rozliczeniowego służącego  do rozliczeń za dostarczane paliwa gazowe (art. 6a ust. 3 ustawy – Prawo energetyczne),

  1. w wyniku przeprowadzonej kontroli stwierdzono, że instalacja znajdująca się u odbiorcy stwarza bezpośrednie zagrożenie życia, zdrowia lub środowiska (art. 6b ust..4 ustawy– Prawo energetyczne),
  2. w wyniku przeprowadzonej kontroli stwierdzono, że nastąpiło nielegalne pobieranie  paliw gazowych (art. 6b ust. 1 pkt. 1 ustawy– Prawo energetyczne),
  3. odbiorca zwleka z zapłatą za świadczone usługi, co najmniej przez okres 30 dni po upływie terminu płatności (art. 6b ust. 1 pkt. 2 ustawy– Prawo energetyczne).

Powiadomienie o zamiarze wstrzymania dostarczania paliw gazowych

Przedsiębiorstwo energetyczne, któremu odbiorca zwleka z zapłatą za świadczone usługi związane  z dostarczaniem paliw gazowych, powiadamia na piśmie odbiorcę paliw gazowych w gospodarstwie domowym lub odbiorcę paliw gazowych wykorzystującego te paliwa do produkcji energii elektrycznej lub ciepła o zamiarze wstrzymania dostarczania paliw gazowych, jeżeli odbiorca ten nie ureguluje zaległych i bieżących należności w okresie 14 dni od dnia otrzymania tego powiadomienia. (art. 6b ust. 3 ustawy– Prawo energetyczne).

Odbiorca paliw gazowych wykorzystujący te paliwa do produkcji energii elektrycznej lub ciepła, któremu przedsiębiorstwo energetyczne wykonujące działalność gospodarczą w zakresie przesyłania lub dystrybucji paliw gazowych wstrzyma dostarczanie paliw gazowych, powiadamia na piśmie swoich odbiorców energii elektrycznej lub ciepła w gospodarstwach domowych o terminie wstrzymania dostarczania paliw gazowych i jego przyczynie oraz o okresie, w którym nastąpi przerwa w dostawie produkowanej przez niego energii elektrycznej lub ciepła:

  • najpóźniej w dniu wstrzymania dostarczania tych paliw gazowych, jeżeli wstrzymanie nastąpiło z powodu:
  • stwierdzenia w wyniku przeprowadzonej kontroli, że nastąpiło nielegalne pobieranie paliw gazowych
  • odbiorca zwlekał z zapłatą za świadczone usługi, co najmniej przez okres 30 dni po upływie terminu płatności
  • stwierdzenia w wyniku przeprowadzonej kontroli, że instalacja znajdująca się u odbiorcy stwarza bezpośrednie zagrożenie życia, zdrowia i środowiska
  • niezwłocznie po otrzymaniu powiadomienia o zamiarze wstrzymania dostarczania paliw gazowych, jeżeli wstrzymanie nastąpiło z powodu o którym mowa w art. 6b ust. 2 ustawy – Prawo energetyczne (zgodnie z treścią art. 6b ust. 2 ustawy – Prawo energetyczne: przedsiębiorstwo energetyczne wykonujące działalność gospodarczą w zakresie przesyłania lub dystrybucji paliw gazowych, na żądanie sprzedawcy paliw gazowych wstrzymuje, z zastrzeżeniem art. 6c i ust. 3a, dostarczanie paliw gazowych, jeżeli odbiorca zwleka z zapłatą za świadczone usługi lub za pobrane paliwo gazowe, co najmniej przez okres 30 dni po upływie terminu płatności).

Wznowienie dostaw

Jeżeli ustaną przyczyny uzasadniające wstrzymanie dostarczania paliw gazowych, przedsiębiorstwo energetyczne jest zobowiązane niezwłocznie wznowić ich dostarczanie (art. 6b ust. 5 ww. ustawy). Wznowienie dostaw paliw gazowych będzie wiązało się z koniecznością poniesienia dodatkowej opłaty za wznowienie wynikającej z taryfy za usługi dystrybucji paliw gazowych przedsiębiorstwa, do którego sieci przyłączona jest instalacja odbiorcy.

Reklamacja dotycząca dostarczania paliw gazowych

W przypadku zwłoki w zapłacie za świadczone usługi lub za pobrane paliwa gazowe, dostarczania nie wstrzymuje się:

  • do czasu rozpatrzenia reklamacji dotyczącej dostarczania paliw gazowych, złożonej przez odbiorcę w gospodarstwie domowym nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od przedsiębiorstwa energetycznego powiadomienia o zamiarze wstrzymania. Reklamację złożoną w takim trybie przedsiębiorstwo energetyczne jest obowiązane rozpatrzyć w terminie 14 dni od dnia jej złożenia. Jeżeli reklamacja nie została rozpatrzona w tym terminie, uważa się że została uwzględniona (art. 6c ust. 1 i 2 ustawy – Prawo energetyczne);
  • do czasu rozwiązania sporu przez Koordynatora do spraw negocjacji działającego przy Prezesie URE, do którego odbiorca w gospodarstwie domowym wystąpił z wnioskiem o rozpatrzenie sporu, w terminie 14 dni od dnia otrzymania od przedsiębiorstwa energetycznego powiadomienia o nieuwzględnieniu reklamacji, o której w punkcie powyżej (art. 6c ust. 3 ustawy – Prawo energetyczne).

Wznowienie dostarczania paliw gazowych po złożeniu przez odbiorcę reklamacji

Jeżeli przedsiębiorstwo energetyczne wstrzymało dostarczanie paliw gazowych odbiorcy w gospodarstwie domowym, a odbiorca ten złożył reklamację na wstrzymanie dostarczania paliw gazowych, przedsiębiorstwo energetyczne jest obowiązane wznowić dostarczanie paliw gazowych w terminie 3 dni od dnia otrzymania reklamacji i kontynuować dostarczanie tych paliw do czasu jej rozpatrzenia (art. 6d ust. 1 ustawy – Prawo energetyczne).

W przypadku gdy reklamacja na wstrzymanie dostarczania paliw gazowych nie została pozytywnie rozpatrzona przez przedsiębiorstwo energetyczne i odbiorca paliw gazowych w gospodarstwie domowym wystąpił do Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki o rozpatrzenie sporu w tym zakresie, przedsiębiorstwo jest obowiązane kontynuować dostarczanie paliw gazowych do czasu wydania decyzji przez Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki (art.6d ust. 2 ustawy – Prawo energetyczne).

Powyższe nie ma zastosowania w przypadku, gdy wstrzymanie dostarczania paliw gazowych nastąpiło: 1) w wyniku stwierdzenia w trakcie przeprowadzonej kontroli, że instalacja znajdująca się u odbiorcy stwarza bezpośrednie zagrożenie życia, zdrowia lub środowiska albo 2) rozwiązania sporu na niekorzyść odbiorcy przez Koordynatora do spraw negocjacji działającego przy Prezesie URE (art.6d ust. 3 ustawy – Prawo energetyczne).

Instalacja przedpłatowego układu pomiarowo-rozliczeniowego

W przypadku wystąpienia przez odbiorcę paliw gazowych w gospodarstwie domowym (który po otrzymaniu zawiadomienia o zamiarze wstrzymania dostarczania paliw gazowych, złożył do przedsiębiorstwa reklamację dotyczącą dostarczania paliw gazowych) z wnioskiem o wszczęcie postępowania przed Koordynatorem ds. negocjacji, albo z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu przez Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki, przedsiębiorstwo energetyczne może zainstalować przedpłatowy układ pomiarowo-rozliczeniowy temu odbiorcy. Koszt zainstalowania tego układu ponosi przedsiębiorstwo energetyczne (art.6e ustawy – Prawo energetyczne).

Co robić?

  1. Nie możemy zlekceważyć powiadomienia przedsiębiorstwa energetycznego o zamiarze wstrzymania dostaw paliw gazowych. Opłaćmy zatem rachunek w terminie dodatkowo wyznaczonym przez przedsiębiorstwo energetyczne.
  2. Gdy dostawy paliw gazowych zostały już wstrzymane - niezwłocznie opłaćmy zaległy rachunek i poinformujmy o tym przedsiębiorstwo energetyczne, w takim wypadku wznowienie dostaw powinno nastąpić niezwłocznie. Pamiętajmy jednak, że wznowienie dostaw paliw gazowych będzie wiązało się z koniecznością poniesienia dodatkowej opłaty.
  3. Gdy co najmniej dwukrotnie w ciągu kolejnych 12 miesięcy zwlekaliśmy z zapłatą za pobrane paliwo gazowe albo świadczone usługi przez okres co najmniej jednego miesiąca - warto jest wyrazić zgodę na zainstalowanie tzw. licznika przedpłatowego i poprosić przedsiębiorstwo energetyczne o szczegółowe wyjaśnienia zasad działania tego rodzaju licznika.

W przypadku kłopotów w terminowym opłacaniu rachunków warto niezwłocznie skontaktować się z przedsiębiorstwem energetycznym. 

 

 

Data publikacji : 25.10.2024

Opcje strony

do góry