Nawigacja

Polubowne rozstrzyganie sporów - Koordynator do spraw negocjacji

Koordynator do spraw negocjacji przy Prezesie Urzędu Regulacji Energetyki (dalej zwany Koordynatorem) prowadzi  postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego na wniosek:

  • odbiorcy paliw gazowych, energii elektrycznej lub ciepła w gospodarstwie domowym,
  • prosumenta energii odnawialnej będącego konsumentem,
  • prosumenta wirtualnym energii odnawialnej będącego konsumentem,
  • prosumenta zbiorowym energii odnawialnej będącego konsumentem,
  • odbiorcy aktywnego będącego konsumentem odbiorcy paliw gazowych.

Koordynator prowadzi postępowanie w sprawie sporu zaistniałego między wyżej wymienionym wnioskodawcą a przedsiębiorstwem energetycznym, agregatorem lub obywatelską społecznością energetyczną, gdy spór wynika z jednej z następujących umów:

    1. o przyłączenie do sieci elektroenergetycznej, gazowej lub ciepłowniczej, w tym przyłączenia mikroinstalacji;
    2. o świadczenie usług przesyłania lub dystrybucji energii elektrycznej lub gazu ziemnego;
    3. o świadczenie usług przesyłania i dystrybucji ciepła;
    4. sprzedaży;
    5. kompleksowych;
    6. agregacji;
    7. o świadczenie usług magazynowania energii elektrycznej.

Dopuszczalność prowadzenia może być ograniczona kwotowo. Minister właściwy do spraw energii może określić, w drodze rozporządzenia, wysokość progów finansowych wartości przedmiotu sporu, których przekroczenie uprawnia Koordynatora do odmowy rozpatrzenia sporu. Na dzień dzisiejszy nie ma wydanego takiego rozporządzenia.

Warunkiem wystąpienia z wnioskiem o wszczęcie po­stępowania przed Koordynatorem do spraw negocjacji jest podjęcie przez odbiorcę paliw gazowych, energii elektrycznej lub ciepła w gospodarstwie domowym, prosumenta energii odnawialnej będącego konsumentem albo odbiorcę aktywnego będącego konsumentem próby kontaktu z przedsiębiorstwem energetycznym, agregatorem lub obywatelską społecznością energetyczną w celu bezpośredniego rozwiązania sporu.

Prowadząc postępowania w sprawie pozasądowego roz­wiązywania sporów, Koordynator do spraw negocjacji umożliwia zbliżenie stanowisk stron w celu roz­wiązania sporu przez jego strony lub przedstawia stronom propozycję rozwiązania sporu.

Więcej informacji na temat Koordynatora ds. negocjacji przy Prezesie URE znajduje się na stronie  internetowej www.koordynator.ure.gov.pl

 

Data publikacji : 25.10.2024

Opcje strony

do góry