Na co trzeba uważać przy zmianie sprzedawcy
1. Zawsze, a zwłaszcza w przypadku akwizycji bezpośredniej i telefonicznej uważajmy co podpisujemy. Swoboda wyboru sprzedawcy stwarza jedno podstawowe zagrożenie – możemy nieświadomie zgodzić się na warunki gorsze niż dotychczas.
2. Szczególną ostrożność należy zachować słysząc (lub czytając) takie zwroty:
a. Gratulujemy! Wygrał(a) Pan (Pani) talon (kupon) na tańszą energię.
Przykro nam - nie ma takich cudów. W biznesie mówi się, że nie ma darmowych obiadów.
b. Jest Pan (Pani) uprawniona do skorzystania z rządowego (gminnego) programu rabatowego.
I znów nam przykro – ale lepiej na to nie liczyć. Rząd (gmina) ma inne problemy na głowie, niż twoje rachunki za prąd.
c. Przeprowadzamy ankietę.
Jeśli to prawda – to pół biedy, bo celem takiej ankiety jest zebranie danych o odbiorcach i ilości zużywanego prądu w poszczególnych porach dnia (takich informacji nie masz obowiązku udostępniać).
Obawiamy, się jednak, że może to być jedynie pretekst do podsunięcia umowy do podpisu.
d. Proszę tu podpisać potwierdzenie, że u Pana (Pani) byłem (żebym mógł pokazać szefowi).
Ani mi się śni!
e. Pana (Pani) obecny sprzedawca zbankrutował (zamyka interes, wyprowadza się z Polski, itp.) i my przejmujemy dostawy prądu.
Nic mi o tym nie wiadomo. Gdyby zbankrutował to by napisali o tym w gazetach.
f. Czy może Pan (Pani) pokazać kopię swojego ostatniego rachunku – chciałbym sprawdzić pewne dane.
Owszem, ale najpierw chciałbym zobaczyć kopię Pana (Pani) koncesji na obrót energią.
3. Przed zmianą sprzedawcy należy:
a. dokładnie zbadać ofertę nowego sprzedawcy – przede wszystkim ceny.
b. sprawdzić opcje płatności
c. ustalić okres obowiązywania kontraktu i warunki wypowiedzenia. Czy kontrakt jest przedłużany automatycznie
d. czy nie ma ukrytych opłat (typu kary za kolejną zmianę)
|
|