Spis treści

+

1. Rynek odbiorcy

Zofia Janiszewska: Radca Prezesa URE

+

2. Grupa Robocza ds. Odbiorców Detalicznych ERGEG

Mariola Juszczuk: przedstawiciel Prezesa URE w Grupie Roboczej ds. Odbiorców Detalicznych oraz w Grupie Zadaniowej ds. Ochrony Odbiorców i Zmiany Sprzedawcy

+

Kwestionariusz dotyczący ochrony odbiorców

+

Podsumowanie

+

Przedmowa

Asta Silwonen-Punkka
Przewodnicząca Grupy Roboczej ds. Odbiorców Detalicznych

+

1. Wprowadzenie

+

2. Jakość handlowa dostaw

+

3. Rozstrzyganie sporów

+

4. Sprzedawca ostatniej szansy

+

5. Warunki dotyczące sprzedawcy1)

+

6. Warunki dotyczące sieci1)

+

Wnioski

+

Załącznik I: Przykład kwestionariusza

Grupa Robocza ds. Odbiorców Detalicznych ERGEG
Kwestionariusz dotyczący ochrony odbiorcy 13-04-2005

+

Załącznik II: Status liberalizacji i harmonogramy

+

Kwestionariusz dotyczący procesu zmian sprzedawcy przez odbiorcę

+

Podsumowanie

+

Przedmowa

Asta Silwonen-Punkka
Przewodnicząca Grupy Roboczej ds. Odbiorców Detalicznych

+

1. Wprowadzenie

+

2. Wyniki badania/ustalenia

+

Wnioski

+

Załącznik I: Wzór kwestionariusza

Grupa Robocza ds. Odbiorców Detalicznych
Kwestionariusz dotyczący procesu zmiany sprzedawcy
13-04-2005

+

Kwestionariusz dotyczący przejrzystości cen energii, rachunków i umów

+

Podsumowanie

+

Przedmowa

Asta Silwonen-Punkka
Przewodnicząca Grupy Roboczej ds. Odbiorców Detalicznych

+

1. Wprowadzenie

+

2. Ustalenia

+

Wnioski

+

Załącznik I: Przykładowy kwestionariusz

Grupa Robocza ds. Odbiorców Detalicznych ERGEG
Kwestionariusz na temat Przejrzystości cen energii, rachunków i kontraktów
13-04-2005

+

Załącznik II: Stan i harmonogram liberalizacji

+

Ochrona odbiorcy propozycja najlepszych praktyk

+

Podsumowanie

+

Załącznik - Definicje

+

Zmiana sprzedawcy propozycja najlepszych praktyk

+

Podsumowanie

+

Załącznik - Definicje

+

Zainstaluj wtyczkę Flasha, aby zobaczyć odtwarzacz.