Na co trzeba uważać przy zmianie sprzedawcy

1. Zawsze, a zwłaszcza w przypadku akwizycji bezpośredniej i telefonicznej uważajmy co podpisujemy. Swoboda wyboru sprzedawcy stwarza jedno podstawowe zagrożenie – możemy nieświadomie zgodzić się na warunki gorsze niż dotychczas.

 

2. Szczególną ostrożność należy zachować słysząc (lub czytając) takie zwroty:

a. Gratulujemy! Wygrał(a) Pan (Pani) talon (kupon) na tańszą energię.

Przykro nam - nie ma takich cudów. W biznesie mówi się, że nie ma darmowych obiadów.

b. Jest Pan (Pani) uprawniona do skorzystania z rządowego (gminnego) programu rabatowego.

I znów nam przykro – ale lepiej na to nie liczyć. Rząd (gmina) ma inne problemy na głowie, niż twoje rachunki za prąd.

c. Przeprowadzamy ankietę.

Jeśli to prawda – to pół biedy, bo celem takiej ankiety jest zebranie danych o odbiorcach i ilości zużywanego prądu w poszczególnych porach dnia (takich informacji nie masz obowiązku udostępniać).

Obawiamy, się jednak, że może to być jedynie pretekst do podsunięcia umowy do podpisu.

d. Proszę tu podpisać potwierdzenie, że u Pana (Pani) byłem (żebym mógł pokazać szefowi).

Ani mi się śni!

e. Pana (Pani) obecny sprzedawca zbankrutował (zamyka interes, wyprowadza się z Polski, itp.) i my przejmujemy dostawy prądu.

Nic mi o tym nie wiadomo. Gdyby zbankrutował to by napisali o tym w gazetach.

f. Czy może Pan (Pani) pokazać kopię swojego ostatniego rachunku – chciałbym sprawdzić pewne dane.

Owszem, ale najpierw chciałbym zobaczyć kopię Pana (Pani) koncesji na obrót energią.

 

3. Przed zmianą sprzedawcy należy:

a. dokładnie zbadać ofertę nowego sprzedawcy – przede wszystkim ceny. 

b. sprawdzić opcje płatności

c. ustalić okres obowiązywania kontraktu i warunki wypowiedzenia. Czy kontrakt jest przedłużany automatycznie

d. czy nie ma ukrytych opłat (typu kary za kolejną zmianę)