Operatorzy sieci dystrybucyjnych mają obowiązek dołożenia należytej staranności w przekazywaniu prawidłowych, zweryfikowanych i rzetelnych danych w zakresie zmiany sprzedawcy (TPA).

W styczniu 2010 roku regulator wezwał operatorów systemów dystrybucyjnych do wypełniania i przesyłania comiesięcznej ankiety dotyczącej informacji o odbiorcach, którzy zmienili sprzedawcę zgodnie z art. 28 ustawy - Prawo energetyczne.

Z uwagi na niewypełnienie zapisanych prawem obowiązków w Urzędzie Regulacji Energetyki trwają obecnie postępowania o wymierzenie kary pieniężnej wobec operatorów systemów dystrybucyjnych, którzy wprowadzali w błąd Prezesa URE w zakresie przedstawianych na jego żądanie informacji TPA.

Do Informacji Prezesa URE nr 19/2011 ponownie załączono przesłaną do OSD ankietę wraz z obowiązującymi objaśnieniami, gdzie regulator wyjaśnia sposób prezentowania danych oraz kwalifikowania odbiorców, którzy skorzystali z zasady TPA.